A gestão de custos da telefonia corporativa sempre acabará caindo no colo de alguém. Na maioria dos casos essa tarefa acaba sobrando para o gestor de TI. Independentemente da sua função na empresa, se você está a cargo dessa tarefa, vale conferir os erros que as empresas mais cometem.
Como a gestão de custos da telefonia corporativa não é seu foco principal, você não terá muito tempo disponível para cuidar disso. Porém, não relaxe quando o assunto é cobrança erradas e controle de custos internos. Se seu controle resume-se em pagar a conta em dia, realmente sua gestão precisa de ajuda. É também muito importante tomar cuidado com as ditas faturas previsíveis de Planos Flat Fee. É fato que você está sendo cobrado errado. E aí, vai deixar passar?. Outro fator importante é ter uma ferramenta que controle suas tratativas de contestação, tais como número do protocolo, conteúdo da disputa, valores acatados ou não.
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